Privacy beleid

Onze waarden

Bij Loopzo vinden we privacy een vanzelfsprekend onderdeel van vertrouwen. We gaan zorgvuldig om met persoonlijke gegevens en gebruiken ze alleen als dat echt nodig is. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we die beschermen.

Wie wij zijn

Loopzo is een webshop die draait op het platform van Shopify. Een deel van de verwerking van persoonsgegevens verloopt via dit systeem. Shopify biedt een veilige omgeving en voldoet aan de Europese privacywetgeving AVG.

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je iets bestelt of contact met ons opneemt, vragen we om bepaalde gegevens zodat we je goed kunnen helpen. Het gaat om
• Naam en adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bestelgeschiedenis
• IP-adres
• Cookiegegevens

Waarom we deze gegevens gebruiken

We gebruiken deze gegevens om
• bestellingen te verwerken en te bezorgen
• vragen te beantwoorden via de klantenservice
• e-mails of nieuwsbrieven te sturen, alleen als je daar toestemming voor geeft
• inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en die te verbeteren

Met wie we gegevens delen

Om bestellingen goed te kunnen afhandelen, werken we samen met betrouwbare partners.
• Mollie verzorgt de betalingen
• Sendcloud helpt bij het aanmaken van verzendlabels
• PostNL Nederland en België en DPD Duitsland bezorgen de bestellingen
• Shopify verzorgt de hosting en technische ondersteuning van onze webshop

Deze partijen voldoen aan de Europese privacywetgeving en gebruiken gegevens alleen voor hun eigen dienst aan ons.

Bewaartermijnen

Klant en bestelgegevens bewaren we zeven jaar, zoals verplicht is volgens de Belastingdienst.
Analytische gegevens en cookies worden korter bewaard, meestal niet langer dan veertien maanden.

Cookies en website-analyse

Onze website gebruikt cookies om goed te kunnen functioneren en om bezoekers een prettige en persoonlijke ervaring te bieden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op je apparaat wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en maken het mogelijk om functies zoals een winkelmandje en inlog te laten werken.

Er zijn verschillende soorten cookies:

• Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Denk aan het onthouden van producten in je winkelmandje of je voorkeurstaal.
• Analytische cookies geven inzicht in het gebruik van de site. We gebruiken hiervoor Shopify Analytics en mogelijk ook Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en helpen ons de website te verbeteren.
• Marketingcookies gebruiken we alleen met toestemming. Ze helpen om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van campagnes te meten.

Bij je eerste bezoek aan onze website krijg je de keuze om cookies toe te staan of te weigeren. Je kunt je voorkeuren later altijd wijzigen via de instellingen van je browser of via het cookievoorkeurenmenu op onze site.

We proberen het gebruik van cookies tot een minimum te beperken en gebruiken ze nooit om persoonlijke informatie te verkopen of zonder reden te volgen

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.
Wil je van deze rechten gebruikmaken, neem dan contact op via klantenservice@loopzo.nl.

Veiligheid van je gegevens

We doen er alles aan om je gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk, kunnen erbij.

Shopify en jouw privacy

Shopify verwerkt gegevens volgens de regels van de AVG. Omdat Loopzo gebruikmaakt van hun platform, valt een deel van de gegevensverwerking onder hun verantwoordelijkheid. Meer informatie hierover vind je op
https://www.shopify.com/legal/privacy

Bedrijfsgegevens Loopzo
Bedrijfsnaam: MBT.
KVK-nummer: 85858552
Adres: Zuidbaan 548 h, 2841MD Moordrecht
Telefoonnummer: 0182 239 021
E-mailadres: info@loopzo.nl